原因一是用户登记注册时填写，用户信息填写错误导致（名字、证件号码、证件类别）； 解决：用户自行登录普通用户修改正确信息再绑定证书； 原因二是用户登录选择错误的证书序列号导致验证信息不一致； 解决：用户登录选择正确的证书序列号再绑定证书； 原因三是用户信息与数字证书的信息不符，验证不通过； 解决：账号信息与证书颁发者信息（名字、证件号码、证件类型）不符，数字证书持有者携带数字证书、有效证件到颁发证书银行核对信息 。