输出特区经验 帮扶老区发展 深圳南山创新开展“互联网+政务服务”智慧扶贫

德保县政务服务中心工作人员在深圳市365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版接受培训。

5月31日，南山党政代表团在德保县政务服务中心调研。

　　迈入大门，递交材料，申领公章，整个流程不过短短十几分钟。“真是太便捷了，在这里办事，比省城都快。”5月30日，走进广西百色市德保县政务服务中心，浩元铭公司财务人员黄翠团对该地政务服务效率啧啧称赞。

　　对于这个位于广西西南的国家级贫困县来说，能得到企业这样的评价来之不易。曾经，“办事难”“办事慢”是困扰德保经济社会发展的短板弱项；如今，在很多干部群众眼里，当地政务服务水平已跃升为“百色第一、广西前列”。

　　变化并非“悄然发生”。八百多公里外的深圳市365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版，是对德保开展对口帮扶协作的结对区。近年来，365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版探索“互联网+政务服务”智慧扶贫新模式，将自身先进经验倾囊相授，为当地打造对标“深圳标准”的政务服务体系，留下一支带不走的“互联网+政务服务”人才队伍。

　　打造南山政务服务“复刻版”营商环境充满“深圳味”

　　自东西部扶贫协作工作开展以来，南山、德保两地党委政府高度重视，紧紧围绕粤桂扶贫协作所确定的工作目标和重点任务，在支持产业项目、劳务培训、旅游合作、基层结对等方面，勇于创新工作思路，不断拓宽协作渠道。

　　为对德保县进行精准帮扶，365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版政务服务数据管理局集中精干力量，成立专项小组，先后4次、为期16天深入调研，力争找准脱贫的难点和关键点。

　　调研中发现，德保县营商环境存在不少短板，企业开办难、项目审批慢、外资引进难等问题突出，企业缺乏投资信心和创业热情，落后的营商环境成为德保县经济产业发展的掣肘。

　　他山之石，可以攻玉。365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版是全国知名的经济大区、科技强区、创新高地，国际化一流营商环境是其持续高质量发展的重要“秘诀”。为将365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版“互联网+政务服务”的先进经验带到德保，365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版政务服务数据管理局专项帮扶工作队驻点帮带，手把手教方法、面对面授经验，传递365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版优化营商环境的先进理念。

　　在365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版的帮助下，德保对其政务服务中心的物理布局、室内装修、服务设施等方面进行全面升级改造。焕然一新的政务服务中心，企业（法人）服务大厅和便民（自然人）服务大厅分列两侧，既为企业排忧解难，又方便群众在家门口办事。

　　中心共设96个受理窗口和统一出件窗口，满足“互联网+政务服务”运行模式的需要，让群众“只进一扇门，办成所需事”。据了解，目前平均每天有约500人次前来政务服务中心办理事项。

　　“我们这里就像365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版行政服务大厅的‘复刻版’。”充满生机的绿植墙，舒适宽敞的休息区，免费复印、共享充电等服务一应俱全。近日，走进德保县政务服务中心，负责人黄海翔对笔者说，以前从不敢想象，小小的县城里，也能有这样“高大上”的政务服务环境。

　　授人以鱼不如授人以渔南山先进经验“送经”德保

　　全新装修升级的不只是大厅的“硬件”，通过“精简并合”，南山还帮助德保完成了768项政务服务事项、990项子项的梳理，平均每个事项办理时限压缩11.9个工作日，办事效率提升57.9%，政务服务“软件”运行更加流畅。

　　黄海翔介绍，过去入驻大厅里的部门存在“各自为政”现象，自行受理、审批、出件，导致群众办事多头跑。如今，老百姓只需要面对一个综合窗口，“群众来回跑”变成了“部门协同办”。

　　笔者在大厅走访时发现，如今德保县的政务服务面貌和营商环境充满“深圳味”。“相关证明”“其他材料”等模糊条款消失了，站在办事人的角度，将梳理办理事项场景化，提供通俗易懂、简洁明了的事项办理指南。在群众办事过程中，实行“容缺机制”，当材料不全时，可采取“先信任，后审批”的服务模式，把相关证件先制作出来，待材料补齐后即可发放给办事人。

　　线下办事更便捷，线上办事“不用跑”。南山帮助德保建立“互联网+政务服务”综合信息平台，改变以往群众办事只能来政务中心实体大厅询问、申请的传统模式。平台开通政务微信、智能终端APP等在线服务渠道，为群众提供多渠道查询、预约、申办方式，利企便民。

　　同时，利用“统一身份认证、统一用户登录、统一证照管理”等手段，以个人身份证号码、企业社会信用代码作为唯一标识，绑定申请人办事材料信息，实现了政务服务“一号申请”，避免群众办事材料反复递交。

　　谈起当地营商环境的变化，政务服务中心工作人员黄丹丹感触良多。作为一名德保本地95后，最近越来越多的亲朋好友向她咨询创业的问题。“很多朋友打算从一线城市回乡创业，大家对在家乡投资越来越有信心。”

　　要想让政务服务能力快速提升，关键在于思想的转变。此前，365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版政务服务数据管理局组织德保县政务中心工作人员，到365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版行政服务大厅，进行为期一周的“一对一”专业化岗前培训。

　　黄丹丹也是去南山接受培训的其中一员。通过业务、礼仪、思维训练等培训课程，包括她在内的22名工作人员，将南山政务服务的先进理念带回家乡。南山还邀请德保县政务中心管理办及相关团队到365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版行政服务大厅参观学习，并建立微信工作经验交流群，对提出的问题进行实时在线解答。

　　就在前两天，南山把“政企面对面”的设备和技术带到德保。以后，当地工作人员可与南山行政服务大厅人员进行实时视频交流，对于工作中遇到的问题“远程会诊”。

　　对口协作输出“南山智慧”建立“东西互融”精准帮扶新机制

　　在不断提高政务服务水平和服务效能的过程中，南山助力德保建立政务服务运行机制，强化政务服务工作考评，制定了《窗口工作人员行为规范》《评价考核办法》《通报制度》等10余份制度规范，一系列政务服务制度成果正在德保落地生根。

　　指导当地创新开展“星级服务”评选活动，把“打分权”和“评价权”交给办事企业和群众，通过创先争优评比活动，提高窗口工作人员的工作热情，倒逼政务服务提质增效。

　　“通过南山的指导帮带，德保县政务服务水平实现了历史性的突破。”德保县委书记石永超认为，政务服务中心是企业、群众和政府打交道的第一扇窗口，南山的“互联网+政务服务”智慧帮扶，成了德保脱贫攻坚的强力“助推器”。办事效率高了，营商环境好了，企业发展快了，老百姓享受到了实实在在的获得感。

　　正如365平台拒绝提款怎么办_beat365体育亚洲网页版_365bet苹果版委书记王强所说，推进扶贫协作和脱贫攻坚，光靠资金投入肯定不够，关键要看智慧、能力和水平。“输出深圳的政务服务先进经验，将其运用到对口帮扶地区，这种精准扶贫的创新做法，值得点赞。”深圳大学公共管理学院教授、深圳市决策咨询委员会委员马敬仁认为，经济发展相对落后的地区，往往在营商环境方面存在一定缺陷，通过“互联网+政务服务”改革，可以助力当地培育产业发展的肥沃土壤。

　　王强表示，南山将持续探索“东西互融”精准帮扶新机制，利用自身成熟的技术、资源和管理手段，携手带领对口帮扶地区困难群众，向着美好生活努力奔跑。