南头街道行政服务大厅开展专题培训 推进“一件事一次办”

　　为进一步满足群众的政务服务需求，实现更深层次的“减环节、减时限、减材料、减跑动”，近日，南头街道行政服务大厅开展“一件事一次办”专题培训，分批次对街道各社区工作人员进行培训。

　　在培训现场，大厅组织社区工作人员学习《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发 [2022] 5号）精神，明确“一件事一次办”主题目录清单，现场教学操作流程，让工作人员轮番上手操作，确保工作人员熟悉办事流程。

　　培训过程中同时开展座谈，对实际办事情景中存在的问题进行讨论解决。例如，对于群众由于先前不了解，业务材料准备不全的情况，培训提到要灵活结合“容缺处理”机制，在允许容缺的范围内，可以先办理、后补材料，打好便民政务服务“组合拳”，打通服务群众新通道。

　　未来，大厅将继续推进“一件事一次办”工作，助力打造跨业务、跨部门、跨平台、跨层级、跨地域的整体服务，最大程度方便群众。