沙河街道行政服务大厅 居民争当“红马甲”开展暖心服务

　　“我在外地因急诊住院，拿发票回深圳报销。来沙河街道行政服务大厅前我还不知道要交什么材料，这里的‘红马甲’志愿者热情接待了我，给了我材料清单，还教会我在线预约，非常贴心。”近日，辖区居民长者张女士到沙河街道行政服务大厅办理异地就医费用报销业务，因年龄大对办事流程并不熟悉，她告诉记者，大厅志愿者的耐心服务和窗口工作人员的专业素质令其印象深刻。

　　据了解，张女士在深圳退休后每年都会回老家探亲访友，今年因身体不适在老家住院，其间产生的就医费用需回深圳报销：“原本以为手续很烦琐，没想到一次就搞定了。”

　　据介绍，辖区居民志愿者亦成为大厅的一道亮丽风景，他们在大厅窗口、自助服务区、群众等候区等区域服务往来的办事居民，并以饱满的热情和良好的精神面貌为办事群众提供便民服务。

　　据悉，沙河街道行政服务大厅通过在志愿者深圳网站、居民微信群发布招募志愿者的报名链接，吸引辖区居民积极参与志愿者服务，服务内容主要为协助办事群众预约取号、复印办理业务所需资料等。大厅现场也设置了招募通道，居民可随时到大厅报名成为“红马甲”。